Вернуться на страницу товара

Правила и политика отмены

1. Общие положения

Сайт deluluwatch.com (далее - «Сайт») управляется предприятием «Хадаси Язамут», осек мурше (зарегистрированный плательщик НДС) № 212453179, которое действует под названием Delulu Watch (далее - «Предприятие»). Оформление заказа на Сайте означает согласие с условиями настоящих Правил и с политикой конфиденциальности. Правила составлены в мужском роде исключительно для удобства и относятся ко всем полам.

В случае расхождения между русской и ивритской версиями преимущественную силу имеет версия на иврите.

2. Товар

На Сайте продаются часы Who Cares (Delulu Watch Edition) - керамические часы восьми цветов (далее - «Товар»). Цвет Riviera Aqua продаётся ограниченным тиражом в 100 единиц по цене, указанной на странице товара. Товар - кварцевые часы, работающие от батарейки; батарейка установлена в них и поставляется вместе с ними.

Технические характеристики Товара: диаметр 38.5 мм, механизм Quartz, работающий от батарейки, стекло Sapphire и водонепроницаемость класса 3 Bar (около 30 м). Класс 3 Bar означает защиту только от брызг воды и дождя и не допускает купания, плавания, душа, сауны или ныряния. Водонепроницаемость измеряется на заводе на новых часах и снижается со временем, по мере износа уплотнителей и при каждом вскрытии Товара. Предприятие не предоставляет гарантии в отношении повреждений водой любого рода, как указано в разделе 6.

Товар - модные часы оригинального сатирического дизайна Предприятия, и он продаётся исключительно под названием Delulu Watch. Товар не представляется и не продаётся как товар другого производителя и не производится, не лицензирован, не одобрен и не спонсируется ни одним часовым брендом. У Предприятия нет деловых связей ни с одним часовым брендом. Цена Товара - это цена модных часов, а не цена часов класса люкс.

Фотографии на Сайте носят иллюстративный характер; возможны небольшие различия в оттенке и отделке между фотографией и фактическим Товаром.

3. Заказ и оплата

Цены на Сайте указаны в российских рублях (₽). Цена Товара и стоимость доставки, указанные на странице заказа, составляют окончательную сумму к оплате на Сайте; таможенные пошлины, налоги и сборы страны назначения в неё не входят, как указано в разделе 4. Один заказ может включать несколько цветов и несколько часов каждого цвета и оплачивается одним платежом. Оплата производится в российских рублях кредитной картой на защищённой платёжной странице PayPlus. Данные карты вводятся непосредственно в системе PayPlus. Предприятие сохраняет номер транзакции и номер подтверждения, а при оплате картой - также последние 4 цифры карты и имя держателя карты, чтобы связать платёж с заказом.

Заказ считается подтверждённым только после подтверждения оплаты. Предприятие вправе отменить заказ в случае отсутствия товара в наличии, явной ошибки в цене или описании либо подозрения в злоупотреблении; в таком случае уплаченная сумма будет возвращена полностью.

Оспаривание платежа и ошибочное списание. Клиенту, который считает, что деньги с него списаны по ошибке или дважды, или у которого есть вопрос о списании, следует сначала обратиться к Предприятию в WhatsApp или по электронной почте, как указано в разделе 13. Предприятие рассмотрит каждое такое обращение, и ошибочно списанная сумма будет полностью возвращена на то же платёжное средство, с которого была произведена оплата. Отмена заказа производится через Предприятие в соответствии с разделом 5, и обращение в банк, выпустивший карту, её не заменяет.

Данные заказа в том виде, в каком клиент ввёл их при покупке, подтверждение оплаты и подтверждение доставки от службы доставки служат доказательством совершения сделки и достоверности этих данных. Если клиент обращается в банк, выпустивший карту, в PayPlus или в любую другую платёжную организацию, чтобы оспорить совершённую им сделку, Предприятие вправе представить этой организации данные заказа, подтверждение оплаты, подтверждение доставки и переписку с клиентом.

Пока оспаривание платежа рассматривается, Предприятие вправе приостановить изготовление и отправку заказа. Если оспаривание отклонено, заказ выполняется в обычном порядке. Если Товар уже доставлен, а клиент получил деньги обратно в результате оспаривания, он обязан вернуть Товар Предприятию или оплатить его цену, и Предприятие вправе принять меры к взысканию этой суммы.

Если клиент оспорил платёж, а Предприятие всё же решило вернуть ему деньги, взимается плата за обработку в размере 1 690 ₽, которая удерживается из суммы возврата. Клиент, получивший возврат за одно и то же списание и от Предприятия, и в результате оспаривания платежа, обязан вернуть Предприятию сумму, полученную дважды.

Предоставление ложных данных при оформлении покупки или использование платёжного средства без согласия его владельца является уголовным преступлением и гражданским правонарушением, и Предприятие вправе отменить такой заказ. Положения настоящего раздела не ограничивают права держателя карты, предусмотренные любым законом, в том числе в случае использования карты без его ведома.

4. Доставка

Доставка осуществляется только по адресам в России. Стоимость доставки фиксирована, указывается на странице заказа до оплаты и оплачивается клиентом вместе с заказом. Все часы изготавливаются специально под заказ, как указано в разделе 5. Заказ доставляется по адресу в России, указанному в заказе, в срок не более 45 рабочих дней со дня подтверждения оплаты, в том числе заказ, включающий часы цвета Riviera Aqua, и заказ, который войдёт в следующую партию после того, как текущий запас определённого цвета закончился. Часы, забронированные согласно разделу 12, доставляются в срок не более 45 рабочих дней со дня оплаты остатка. В стране назначения могут взиматься таможенные пошлины, налоги и сборы; они не входят в цену Товара и в стоимость доставки и оплачиваются клиентом. Указанный выше срок включает изготовление и международную доставку.

Цвет, отмеченный на Сайте как «предзаказ», продаётся по полной цене и оплачивается вместе с остальной частью заказа.

Если доставить посылку до дома невозможно, например из-за ограничений службы доставки в данном районе или если по адресу никто не отвечает, посылка будет передана в пункт выдачи, расположенный как можно ближе к указанному адресу, и клиенту сообщат данные этого пункта. Передача в пункт выдачи считается полным исполнением поставки заказа, и у клиента не будет в связи с этим каких-либо претензий или требований.

5. Изготовление по индивидуальному заказу, отмена сделки и возврат товара

Все часы изготавливаются специально для заказавшего их клиента, по индивидуальному заказу, в выбранном им цвете и в соответствии с переданными им данными заказа. Поскольку речь идёт о специальном изготовлении для каждого заказа, возврат товара не производится, и часы без дефекта вернуть нельзя.

Отмена до отправки: заказ можно отменить на любом этапе до его отправки. При такой отмене уплаченная сумма возвращается за вычетом платы за отмену в размере 5% от цены отменённых часов или 100 ₪, в зависимости от того, какая сумма меньше. Плата за отмену взимается при любой отмене, в том числе сразу после оплаты. После отправки заказа отменить его уже нельзя. К отмене забронированных часов применяются условия раздела 12.

Цвет Riviera Aqua: часы цвета Riviera Aqua, за исключением часов, забронированных согласно разделу 12, не подлежат отмене ни на каком этапе, поскольку их заказ означает получение экземпляра, выделенного из ограниченного тиража. В заказе, который включает также часы других цветов, до отправки можно отменить только часы других цветов, и их цена возвращается за вычетом платы за отмену.

Указанные выше ограничения не применяются в следующих случаях, которые рассматриваются следующим образом:

Порядок возврата Товара, когда он требуется, согласовывается с Предприятием в WhatsApp.

6. Гарантия на Товар

Товар - модные часы, и Предприятие не предоставляет на него дополнительной коммерческой гарантии сверх установленной законом. В той мере, в какой на Товар распространяется гарантийное обязательство в силу закона, оно будет исполнено в соответствии с законом. Настоящий раздел не умаляет прав потребителя по любому закону, в том числе права отменить сделку из-за дефекта или несоответствия без платы за отмену, как указано в разделе 5.

С учётом положений любого закона и без ущерба для прав потребителя Предприятие не несёт ответственности за:

Настоящий раздел не освобождает Предприятие от ответственности за телесные повреждения или за умышленно причинённый ущерб.

О дефекте или несоответствии желательно сообщить в WhatsApp на номер 055-665-0761 как можно скорее после его обнаружения, с описанием проблемы и, по возможности, с фотографией.

7. Ограничение ответственности и предельный размер возмещения

С учётом положений любого закона совокупная ответственность Предприятия перед клиентом в отношении Товара, заказа, Сайта или любой сопутствующей услуги ни в коем случае не превысит сумму, фактически уплаченную этим клиентом за соответствующий заказ. Этот предел применяется к любому основанию - договорному, деликтному, вытекающему из закона или иному - и относится к совокупной сумме всех исков, требований и претензий, связанных с этим заказом, включая судебные расходы и гонорар адвоката.

Предприятие не несёт ответственности за косвенный, особый, случайный или последующий ущерб, в том числе потерю прибыли, потерю дохода, потерю времени, ущерб деловой репутации, потерю данных или ущерб, причинённый третьему лицу, даже если Предприятию было известно или должно было быть известно о возможности его наступления.

Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, действуют также в пользу лиц, действующих от имени Предприятия, в том числе работников, субподрядчиков, производственных поставщиков, служб доставки и поставщиков услуг эквайринга и платежей, и продолжают действовать и после прекращения отношений.

Сайт, его содержимое, фотографии Товара и сроки поставки предоставляются «как есть». Фотографии и изображения на экранах носят иллюстративный характер; возможны различия в оттенке между разными экранами. Предприятие не обязуется обеспечить работу Сайта без сбоев или перебоев и не несёт ответственности за ущерб, причинённый сбоем, недоступностью, вирусом или несанкционированным доступом, источник которых находится вне Предприятия.

Если закон не допускает ограничения или исключения определённого вида ответственности или определённого вида ущерба, ограничение применяется в максимальной степени, допускаемой законом, а остальные положения раздела сохраняют силу.

Настоящий раздел не освобождает Предприятие от ответственности за телесные повреждения, причинённые его действием или бездействием, и от ответственности за умышленно причинённый ущерб и не умаляет прав клиента по Закону о защите прав потребителя, 5741-1981, в том числе его права отменить сделку и получить возврат денежных средств, как указано в разделе 5.

8. Специальные предложения, акции и новости

Сообщения, касающиеся самого заказа, например согласование доставки или подтверждение заказа, отправляются каждому клиенту и не являются маркетинговой рассылкой.

В форме заказа отображается уведомление согласно пункту (в) статьи 30А Закона о связи (телекоммуникации и вещание), 5742-1982 (חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982): контактные данные, переданные в ходе заказа или переговоров о нём, могут использоваться Предприятием для отправки рекламных сообщений о товарах аналогичного типа по электронной почте и в WhatsApp. Рядом с уведомлением есть флажок, позволяющий отказаться от этого уже на этапе заполнения данных, и установка флажка исключает отправку рекламных сообщений. В форме предзаказа подписка на рассылку оформляется с помощью флажка согласия, который не установлен заранее. Во всех этих случаях рассылка не является условием оформления заказа, бронирования или отмены сделки.

Отозвать согласие можно в любое время сообщением в WhatsApp на номер 055-665-0761 или по ссылке для отписки, указанной в сообщениях, и Предприятие прекратит отправку маркетинговых сообщений. В каждом маркетинговом сообщении также указывается, как отказаться от рассылки. Предприятие хранит документальное подтверждение согласия, включая время его предоставления и показанную формулировку.

Время от времени Предприятие предлагает коды скидки. Код скидки вводится на странице заказа до оплаты и действует на установленных для него условиях: на определённые модель и цвет либо один раз на весь заказ, и его нельзя сочетать с другим кодом или другой льготой. Код скидки, напечатанный на благодарственной открытке, вложенной в посылку, даёт скидку на каждые часы цвета Riviera Aqua в заказе в размере, который отображается на странице заказа при применении кода, и не распространяется на другие цвета. Взимается цена, отображаемая на странице заказа после применения кода. Предприятие вправе прекратить действие кода скидки в любое время, и такое прекращение не распространяется на заказ, оплаченный до этого.

9. Конфиденциальность

Информация, переданная при оформлении заказа, хранится и используется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Изменения Правил

Предприятие вправе время от времени обновлять Правила. К каждому заказу применяются Правила, действовавшие на момент его оформления.

11. Применимое право и подсудность

К Правилам и к любой сделке на Сайте применяется право Государства Израиль, а подсудность принадлежит компетентным судам Израиля. Если клиент является потребителем, такой выбор права не лишает его защиты, которую ему предоставляют императивные нормы о защите прав потребителей страны его постоянного проживания, и не лишает его права обратиться в компетентный суд страны своего постоянного проживания, если право этой страны это допускает.

12. Бронирование часов цвета, которого нет в наличии

Если часы определённого цвета закончились, на Сайте можно забронировать часы этого цвета, уплатив плату за бронирование в размере 2 390 ₽ за каждые часы (далее - «Плата за бронирование»). Бронирование оформляется в корзине и на странице оплаты Сайта, как указано в разделе 3, и в том же заказе можно оплатить также часы из наличия.

Цена забронированных часов - это цена, указанная на Сайте в момент бронирования; она закрепляется за клиентом и не изменится. Плата за бронирование вычитается из этой цены, а остаток оплачивается, когда часы поступят в наличие: Предприятие сообщит об этом клиенту по электронной почте или по телефону, указанным им, и направит ему ссылку для оплаты остатка. Если в заказе нет часов из наличия, стоимость доставки, указанная в разделе 4, оплачивается вместе с остатком. Часы отправляются после оплаты остатка.

Дата поступления часов в наличие на момент бронирования неизвестна, и Предприятие не обязуется соблюсти какую-либо определённую дату.

Если клиент отменил бронирование, до оплаты остатка или после неё, Плата за бронирование ему не возвращается, за исключением случаев, когда закон обязывает произвести возврат, а любая другая сумма, уплаченная им за забронированные часы, возвращается ему полностью. Если бронирование отменило Предприятие, в том числе если часы не поступят в наличие, клиенту возвращаются все суммы, уплаченные им за забронированные часы. Сказанное не умаляет прав клиента согласно разделу 5 и любому закону.

Бронирование, оформленное ранее на прежней странице бронирования Сайта, регулируется условиями, которые были показаны в момент его оформления.

13. Контакты

Данные Предприятия: «Хадаси Язамут», осек мурше (зарегистрированный плательщик НДС) № 212453179.

По любым вопросам можно обратиться в WhatsApp: 055-665-0761 или по электронной почте: support@deluluwatch.com

14. Отказ от ответственности

Содержимое Сайта предназначено для описания Товара и условий покупки, а обязательные условия сделки изложены в настоящих Правилах. Сказанное в настоящем разделе не умаляет прав потребителя по любому закону.

Delulu Watch - модные часы оригинального сатирического дизайна Предприятия, и они продаются исключительно под названием Delulu Watch. Товар не представляется и не продаётся как товар другого производителя и не производится, не лицензирован, не одобрен и не спонсируется ни одним часовым брендом. У Предприятия нет деловых связей ни с одним часовым брендом.

Фотографии на Сайте носят иллюстративный характер; возможны небольшие различия в оттенке и отделке между фотографией и фактическим Товаром, в том числе из-за настроек экрана.

Предприятие стремится к тому, чтобы информация на Сайте была точной и актуальной, однако в ней возможны ошибки или пропуски. В случае явной ошибки в цене или описании применяются положения раздела 3 выше.

Оплата производится на платёжной странице PayPlus, связь осуществляется через WhatsApp, а Сайт размещён у Vercel. Эти сервисы работают в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности каждого поставщика. С учётом положений любого закона Предприятие не несёт ответственности за доступность этих сервисов или за их работу.

Сайт может время от времени быть недоступен, например во время технического обслуживания или из-за сбоя у хостинг-провайдера или провайдера связи. С учётом положений любого закона Предприятие не несёт ответственности за косвенный ущерб, причинённый недоступностью Сайта. Если заказ не был завершён из-за сбоя, можно написать нам в WhatsApp, и мы завершим его вместе.

Ссылки на Сайте на внешние сайты или сервисы предоставляются исключительно для удобства. Предприятие не контролирует содержимое этих сайтов.

Настоящий раздел не освобождает Предприятие от ответственности, которая возложена на него законом, в том числе от ответственности за телесные повреждения или за умышленно причинённый ущерб, и не обязывает ни одного клиента отказываться от какого-либо права. Права на отмену сделки и гарантия на Товар изложены в разделах 5 и 6 выше.

Отказ от ответственности · Политика сбора информации и файлов cookie · Заявление о доступности